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Formation prévenir et gérer les conflits  - 2 jours Agrandir

Formation prévenir et gérer les conflits - 2 jours

 

Formation afin de prévenir et de gérer les cofnlits.
Cette formation vous apprendra les méthodes et les stratégies nécessaires pour identifier
et analyser les prémices d'un conflit ainsi que les solutions adaptées pour en sortir et rétablir un climat de travail serein.

Cette formation s'adresse à tout manager ou dirigeant de PME qui désire améliorer le gestion des talents dans son équipe.

Plus de détails

1 000,00 €

PRE-REQUIS:

Pas de pré-requis demandés pour cette formation.

OBJECTIFS:

A la fin de la formation, le participant sera capable de :

  • Développer une vision constructive des conflits
  • Repérer rapidement les situations conflictuelles latentes ou actives
  • Etablir des liens entre les conflits, la dynamique interpersonnelle et la dynamique d’équipe
  • Identifier votre style de gestion de conflit et en découvrir d’autres
  • Gérer un entretien de gestion de conflit
  • Prévenir les conflits
     

CONTENU :

  • Les origines des conflits
  • Les différentes catégories de conflits;

    Les niveaux de conflit : de la divergence à l'affrontement.
    Les différents types de conflits : intrapersonnel, interpersonnel, intragroupe, intergroupe, organisationnel.

  • Un élément qui maintient les conflits : les jeux psychologiques (leurs raisons d’être)
  • Les quatre styles de base gestion de conflit : leurs forces, leurs limites
  • La structure d’un entretien de gestion de conflit : Avant – Pendant – Après
    Revenir "à froid" sur les causes et le déroulement du conflit. 
    En tirer informations et idées pour progresser.
     
  • En tant que médiateur, en tant que partie prenante
  • La prévention des conflits
     

DUREE:

2 jours

DATE et informations bancaires :

- Sur demande
Vous pouvez effectuer vos versements au numéro de compte suivant*:Pixystree SCS
IBAN : BE55 0688 9684 4344
BIC : GKCCBEBB

*Dans le cadre d'une réservation payée par virement bancaire un minimum de 30% d'acompte est demandé.