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Formation Professionnelle - 5 jours Agrandir

Formation Professionnelle - 5 jours

La formation professionnelle joue un rôle fondamental dans les problématiques d'employabilité et de performances économiques des entreprises. Mais le contexte modifie peu à peu les méthodes pédagogiques et l'approche globale du sujet. Aujourd'hui, chaque métier doit subir de nombreuses mutations pour répondre aux spécificités de son secteur.

Plus de détails

2 500,00 €

PRE-REQUIS:

Pas de pré-requis demandés pour cette formation.

OBJECTIFS:

- Maîtriser son temps et gérer mieux son secteur de vente
- Optimiser ses méthodes de ventes, du premier contact à la fidélisation
- S'imposer lors d'une négociation
- Avoir une attitude favorisant la réussite et apprendre à mieux se connaître
- Conclure sa vente à temps

CONTENU:

Cette formation sur huit jours se divise en trois parties :

Partie 1 (3 jours) : Capacité d’expression orale et écrite. Partie 2 (2 jours) : Organiser son temps et ses priorités, améliorer son portefeuille prospect / client. Partie 3 (3 jours) : Connaître et appliquer les lois de la négociation commerciale.

Partie 1 : CAPACITE D’EXPRESSION ORALE ET ECRITE (3 jours)

Les objectifs du vendeur et les compétences espérées

  • Attentes du prospect
  • 7 missions clés
  • 6 étapes obligatoires de la vente

Organiser ses visites

  • Fixer l’enjeu commercial
  • Savoir anticiper pour une meilleure adaptation
  • Rassembler les données nécessaires

 Le premier contact

  • Savoir se présenter soi-même ainsi que son entreprise
  • Créer un climat adéquat et commencer la conversation
  • S’harmoniser avec le prospect

Connaissance des besoins et des envies du client

  • Apprendre le circuit de décision
  • Poser les bonnes questions pour connaître les besoins et les buts de son interlocuteur
  • Lister toutes les exigences
  • Ajuster sa stratégie au client

Convaincre en argumentant

  • Rédiger un argumentaire structuré
  • Engager le client dans l’argumentation
  • Développer des arguments concluants

Les objections

  • Savoir pourquoi les objections sont importantes
  • La méthode CNZ
  • Pouvoir répondre à toutes les objections

Faire la vente

  • S’organiser sur la conclusion avant la vente
  • Pouvoir rassurer et retirer les derniers freins du client
  • Les techniques pour provoquer et remporter la décision
  • Savoir fidéliser pour prévoir les prochaines ventes

Partie 2 : Organiser son temps et ses priorités, améliorer son portefeuille prospect/client (2jours)

Créer son plan d’action

  • Diviser son portefeuille en trois parties : fonds de commerce , prospect en cours de conversion, et potentiel clients
  • Observer les facteurs  de progression de ses clients
  • Passer de l’étude au plan d’actions
  • Trouver de nouvelles cibles
  • Exploiter au maximum les potentiels des prospects
  • Définir les nouveaux objectifs

Obtenir des entretiens importants par téléphone

  • S’organiser en vue de ses actions de phoning
  • Connaître ses potentiels clients
  • Elaborer sa phrase d’accroche
  • Créer l’envie dès les premiers instants
  • Trouver les mots pour montrer l’intérêt d’un entretien
  • Savoir traiter toutes les objections
  • Donner bonne impression pour faciliter un second contact

Gérer ses priorités et maitriser son temps

  • Connaître ce qui nous fait perdre du temps
  • Respecter ses priorités

Partie 3 : Connaître et appliquer les lois de la négociation commerciale (3jours)

Mettre toutes les chances de son côté pour réussir sa négociation

  • Connaître ses objectifs et préparer ses marges de négociation
  • Réussir sa présentation et défendre ses tarifs
  • Utiliser des outils pratiques pour négocier (tableau des objectifs et autres…)

Bien démarrer sa négociation

  • Etablir une relation gagnant/gagnant
  • Avoir les bons réflexes
  • Ne pas s’égarer
  • Savoir argumenter

Fixez vos règles

  • Savoir s’imposer et exiger des contreparties
  • Savoir faire des concessions
  • Le client à de nombreuses exigences savoir les limiter

Guidez votre interlocuteur vers la conclusion

  • Se servir des méthodes de pré-fermeture
  • Choisir l’issue de la négociation
  • Préparer les changements qui suivront la négociation

Éviter les pièges des clients

  • Connaître ses faiblesses et savoir repérer les pièges
  • Les stratégies éventuelles et les erreurs à ne pas commettre

Savoir gérer les situation tendues

  • Reconnaître son aptitude à s’affirmer devant un client compliqué
  • Trouver les alternatives
  • Outils qui aident à trouver le bon compromis dans les situations difficiles

DUREE:

5 jours

DATE et informations bancaires :

- Sur demande
Vous pouvez effectuer vos versements au numéro de compte suivant*:Pixystree SCS
IBAN : BE55 0688 9684 4344
BIC : GKCCBEBB

*Dans le cadre d'une réservation payée par virement bancaire un minimum de 30% d'acompte est demandé.